Rif. 845 – Concorso pubblico per esami, a n. 2 posti nell’Area dei collaboratori – settore tecnico, tecnologico, informatico e dei servizi generali, per le esigenze dell’Area sistemi e servizi informatici (CESIA) e altre strutture dell’Alma Mater Studiorum – Università di Bologna, di cui 1 posto riservato a ;volontario delle FFAA. Graduatoria di merito.

Professionalità ricercata

Le persone, nel rispetto dei livelli di responsabilità e autonomia previsti dal CCNL per l’Area professionale di appartenenza, svolgeranno le seguenti attività principali:

• supporto alla gestione delle postazioni di lavoro informatiche utilizzate per la didattica e la ricerca;
• supporto alla gestione dei laboratori didattici fisici e virtuali;
• supporto alle attrezzature informatiche, audiovideo nelle aule didattiche
• supporto alla progettazione, realizzazione e manutenzione di servizi di desktop management: asset inventory e management, backup, antivirus, Active Directory;
• supporto in generale ai servizi IT per gli utenti dell’Ateneo;
• gestione di tutti gli aspetti legati alla sicurezza informatica e alla relativa normativa. 

Si richiedono le seguenti conoscenze e competenze:

1 – CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICHE

• conoscenza e capacità di amministrazione dei sistemi operativi client più diffusi (Microsoft Windows, Apple Mac OS X, Linux);
• conoscenza degli aspetti basilari di networking, sia fisso che wireless, in una rete di ampie dimensioni e con forte distribuzione territoriale;
• conoscenza dei sistemi di identità digitale applicati in un contesto organizzativo complesso;
• conoscenza di base di dispositivi audiovideo professionali installati negli spazi per la didattica
• conoscenza in materia di sicurezza informatica e trattamento dei dati personali;
• conoscenza e capacità di supporto nella gestione di laboratori informatici per la didattica, sia fisici che virtualizzati;
• conoscenza di sistemi di asset inventory e asset management in situazioni caratterizzate da un elevato numero di postazioni di lavoro.

2– COMPETENZE TRASVERSALI

• Collaborazione: contribuire attivamente al raggiungimento di un risultato comune, cooperando anche a distanza con i colleghi (interni o esterni alla propria unità organizzativa), attraverso la condivisione delle informazioni, la valorizzazione dell’apporto altrui, riducendo le conflittualità e assumendo la responsabilità per il proprio compito;
• Orientamento alla qualità del servizio: riconoscere Le esigenze dei clienti/utenti interni ed esterni e adoperarsi per rispondervi al meglio, operando al di Là del mero adempimento burocratico, adottando azioni mirate all’ascolto e alla individuazione dei bisogni, al monitoraggio della qualità percepita e identificando Le priorità di intervento per il miglioramento dei servizi;
• Orientamento all’apprendimento: acquisire consapevolezza delle proprie conoscenze e competenze e cercare di potenziarle, attivandosi con curiosità per individuare le modalità di apprendimento continuo, funzionali alla propria crescita professionale e personale;
• Consapevolezza del contesto: comprendere, analizzare e interpretare i fattori interni ed esterni che agiscono nel contesto organizzativo, le interdipendenze e le variabili principali che influenzano gli esiti e le conseguenze di azioni e/o decisioni.

Saranno valutati anche elementi attitudinali e motivazionali.

È richiesta inoltre la conoscenza della lingua inglese, del pacchetto Microsoft Office, con particolare riferimento ai programmi Word ed Excel, nonché le competenze digitali di livello base, così come declinate nel Syllabus “Competenze digitali per la PA”.

IL BANDO E’ DISPONIBILE SUL PORTALE UNIBO

PUBBLICATA GRADUATORIA DI MERITO SULL’ALBO ON LINE DELL’AMMINISTRAZIONE N. 1113 DEL 10 GIUGNO 2026