Università degli Studi di Padova – Concorso pubblico n. 2026N14, per esami, per l’assunzione a tempo indeterminato e pieno di n. 3 persone nell’Area dei Funzionari, Settore professionale Amministrativo-gestionale. Specialista di internazionalizzazione della didattica e della mobilità studentesca

Il profilo ricercato è: Specialista di internazionalizzazione della didattica e della mobilità studentesca.

La posizione da coprire prevede lo svolgimento delle seguenti attività: 

• supporto alla progettazione, programmazione e gestione, in collaborazione con le Scuole/Strutture di Ateneo e gli Uffici dell’Amministrazione centrale coinvolti:
  • del processo di reclutamento e di ammissione degli studenti internazionali,
  • delle iniziative di internazionalizzazione dei corsi di studio e dei servizi erogati agli studenti internazionali e agli studenti in mobilità;
• supporto allo sviluppo e alla gestione di programmi di mobilità per studenti, docenti e staff, in ingresso ed in uscita; 
• valutazione, sviluppo e monitoraggio delle partnership internazionali e delle reti strategiche dell’Ateneo;
• accoglienza degli studenti internazionali e degli studenti in mobilità presso le Strutture didattiche.
• comunicazione e promozione (via social o con organizzazione di eventi mirati) delle opportunità di mobilità internazionale dell’Ateneo.

Per lo svolgimento di tali attività si richiedono le seguenti capacità professionali, conoscenze e competenze:

• buona conoscenza, anche mediante esperienza:
  • del settore dell’istruzione superiore (European Qualification Framework – EQF, Processo di Bologna, Spazio Europeo dell’Istruzione Superiore e Convenzione di Lisbona),
  • delle principali iniziative promosse nell’ambito del Programma Erasmus+ (Università);
  • delle procedure per l’ingresso, il soggiorno, l’immatricolazione degli studenti internazionali e il relativo riconoscimento dei titoli, per i corsi della formazione superiore in Italia del Ministero dell’Università e della Ricerca;
• livello “advanced” (C1) di conoscenza della lingua inglese;
• conoscenze informatiche (Pacchetto Office);
• buona conoscenza di strumenti e tecniche di promozione e comunicazione esterna, in particolar modo verso un’utenza internazionale;
• buone capacità di gestione delle pubbliche relazioni in ruoli o situazioni di rappresentanza istituzionale;
• competenze trasversali generali:
  • affidabilità (assumere responsabilità su attività e risultati, rispettare impegni e scadenze, rendere trasparenti criticità e dipendenze, garantire continuità operativa e presidiare la conformità a regole e standard),
  • accuratezza (assicurare qualità sostanziale e formale di analisi, dati e output, impostare controlli adeguati, validare informazioni e risultati, ridurre rischi di errore e documentare criteri e verifiche rilevanti),
  • iniziativa (anticipare esigenze e rischi, proporre interventi migliorativi, attivare soluzioni entro i confini di ruolo e norme, promuovere semplificazioni e innovazioni praticabili e sostenere il cambiamento),
  • orientamento al risultato (definire priorità, pianificare attività e deliverable, monitorare avanzamento e impatti, gestire vincoli e scadenze, ricalibrare il lavoro in base a evidenze e contribuire al raggiungimento degli obiettivi della struttura);
• competenze trasversali specifiche in tema di interculturalità:
  • consapevolezza del contesto (interpretare il contesto organizzativo, regolatorio e culturale in cui si opera, comprendendo impatti di scelte e vincoli, individuando interlocutori e canali corretti e adattando il proprio contributo a cambiamenti e priorità in contesti internazionali e multiculturali),
  • soluzione dei problemi (analizzare problemi non standard, ricostruire cause e vincoli anche inter-organizzativi e interculturali, valutare alternative e rischi, proporre soluzioni sostenibili e accompagnarne l’attuazione coordinando i passaggi necessari con i soggetti coinvolti, inclusi interlocutori internazionali),
  • comunicazione (comunicare in modo strutturato e argomentato, adattando linguaggio, registro e canali agli interlocutori, gestendo scambi anche complessi in contesti internazionali e multiculturali e verificando allineamento su obiettivi, vincoli, responsabilità e tempi, esplicitando impliciti e riducendo il rischio di fraintendimenti interculturali),
  • collaborazione (costruire cooperazione tra persone e unità diverse, favorire la condivisione di informazioni e decisioni, gestire divergenze con approccio orientato alla soluzione e contribuire a reti di lavoro stabili ed efficaci tra strutture interne e partner esteri, valorizzando differenze di approccio tipiche di contesti multiculturali),
  • orientamento al servizio (progettare e presidiare risposte e soluzioni coerenti con bisogni e regole, bilanciando qualità, tempi e sostenibilità, gestendo aspettative e assicurando continuità e affidabilità dell’attività erogata verso utenza internazionale, con attenzione a chiarezza informativa, accessibilità, inclusione e correttezza di trattamento in contesti multiculturali),
  • gestione delle emozioni (gestire pressione, conflitto e imprevisti mantenendo lucidità e rispetto, riconoscere e regolare le proprie reazioni, favorire un clima costruttivo e prevenire escalation nelle interazioni, anche quando le dinamiche comunicative e le aspettative sono influenzate da differenze culturali),
  • gestione dei processi (governare processi e flussi di lavoro, identificare punti critici e interdipendenze, proporre e implementare miglioramenti per ridurre attriti interculturali, assicurare tracciabilità e controlli, e gestire eccezioni nel rispetto di regole).