UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI URBINO CARLO BO – AVVISO DI SELEZIONE PER IL CONFERIMENTO DI UN INCARICO DI COLLABORAZIONE DI NATURA AUTONOMA – PROFILO WEB CONTENT SPECIALIST – DELLA DURATA DI 12 MESI.

La collaborazione, da svolgersi con ampio grado di autonomia e mediante una prestazione prevalentemente personale avrà ad oggetto le seguenti attività:

•        creazione, redazione e formattazione di contenuti testuali e multimediali (es. grafiche, infografiche, presentazioni e video-tutorial) finalizzati a promuovere e raccontare le attività di mobilità studentesca;

•        cura dei processi di post-produzione multimediale (editing video e audio, ottimizzazione di materiali visivi);

•        pubblicazione e declinazione dei contenuti nei diversi canali di diffusione dell’Università degli Studi di Urbino Carlo Bo (portale web di ateneo, canali social, blog/siti web tematici o di progetto), assicurando coerenza con l’identità visiva dell’Ateneo;

•        progettazione e somministrazione di questionari digitali e analisi dei dati di customer satisfaction, al fine di monitorare e migliorare costantemente l’usabilità delle piattaforme dedicate alla mobilità;

•        revisione e standardizzazione dei materiali informativi per renderli conformi ai requisiti di accessibilità per gli utenti con disabilità.

 In particolare l’incarico prevede lo svolgimento delle seguenti prestazioni:

•        Analisi dei fabbisogni informativi e comunicativi relativi ai servizi di mobilità studentesca, con individuazione delle principali criticità nei contenuti e nei processi di fruizione da parte dell’utenza.

•        Progettazione editoriale e sviluppo di contenuti digitali, sia testuali che multimediali (pagine web, schede informative, FAQ, infografiche, presentazioni, video-tutorial), finalizzati a semplificare la comprensione delle procedure e migliorare l’accessibilità delle informazioni.

•        Ideazione, realizzazione e montaggio di contenuti video brevi per social media (es. reel), inclusa la conduzione di interviste a studentesse e studenti partecipanti ai programmi di mobilità, la definizione di format narrativi coerenti (durata indicativa 30–90 secondi), l’adattamento ai diversi canali (es. Instagram, TikTok, YouTube Shorts), la gestione degli aspetti tecnici di ripresa (inquadrature, audio, luce) e la produzione di versioni sottotitolate e ottimizzate per la fruizione mobile.

•        Gestione, aggiornamento e pubblicazione dei contenuti tramite sistemi di gestione dei contenuti (CMS), nel rispetto delle linee guida editoriali, dell’architettura informativa e dell’identità visiva dell’Ateneo.

•        Adattamento e declinazione dei contenuti sui diversi canali digitali (sito istituzionale, social media, eventuali newsletter o piattaforme dedicate), assicurando coerenza comunicativa e adeguatezza rispetto ai diversi target.

•        Supporto alla progettazione e realizzazione di campagne di comunicazione digitale e iniziative di storytelling, con particolare riferimento alla promozione delle opportunità di mobilità e alla valorizzazione delle esperienze studentesche.

•        Ottimizzazione dei contenuti per i motori di ricerca (SEO), con attenzione alla struttura delle informazioni, all’uso di metadati e alla miglior reperibilità dei contenuti online.

•        Monitoraggio delle performance dei contenuti e dei canali digitali mediante strumenti di web analytics, con analisi dei dati di utilizzo e predisposizione di report sintetici a supporto dei processi decisionali.

•        Progettazione, somministrazione e analisi di strumenti di rilevazione della customer satisfaction (questionari, sondaggi), finalizzati alla valutazione della qualità percepita e all’individuazione di azioni di miglioramento.

•        Valutazione dell’usabilità dei servizi digitali e dei percorsi informativi, con individuazione di criticità e proposta di interventi migliorativi orientati all’esperienza utente (UX).

•        Verifica e adeguamento dei contenuti ai requisiti di accessibilità digitale, in conformità alle normative vigenti e alle linee guida di riferimento (es. WCAG), anche attraverso l’adozione di soluzioni inclusive (testi alternativi, sottotitoli, struttura semantica).

•        Gestione degli aspetti connessi al diritto d’autore e alle licenze d’uso dei contenuti digitali (immagini, audio, video), garantendo la corretta attribuzione e conformità normativa.

•        Utilizzo consapevole di strumenti di intelligenza artificiale a supporto della produzione e ottimizzazione dei contenuti, nel rispetto dei principi di qualità, trasparenza e supervisione umana.

•        Raccordo operativo con le strutture interne coinvolte (es. uffici competenti sulla mobilità, segreterie didattiche, segreterie studenti, ecc.) per la raccolta, validazione e aggiornamento delle informazioni, assicurando coerenza con le strategie istituzionali.

Per partecipare alla selezione è richiesto il seguente titolo di studio:

Laurea Triennale in Scienze della Comunicazione (classe L-20 D.M. 270/04 – classe L-14 D.M. 509/99 o Laurea V.O. in Scienze della Comunicazione – ante D.M. 509/99).

Per lo svolgimento del suddetto incarico sono richiesti i seguenti requisiti:

−       Competenze tecniche e digitali, in linea con le richieste del Quadro Europeo delle Competenze Digitali (DigComp):

−       Sviluppo di contenuti digitali: capacità di utilizzare software per l’elaborazione di testi, fotoritocco, impaginazione grafica e montaggio audio/video; selezione del formato appropriato in base allo scopo e alla piattaforma.

−       Sistemi di gestione contenuti (CMS) e Social Media: ottima padronanza tecnica nell’uso di CMS (es. WordPress, Drupal o quelli in uso nell’Ateneo) e degli strumenti per la gestione, pianificazione e monitoraggio dei social network.

−       Web Analytics e monitoraggio: conoscenza di strumenti di raccolta dati (es. moduli online, sondaggi) e analisi statistica di base per rilevare la soddisfazione dell’utenza e monitorare le performance dei canali web.

−       Copyright e licenze: conoscenza dei modelli di licenza (es. Creative Commons), dei limiti legali per l’utilizzo e la condivisione di contenuti (immagini, musica, video) e del diritto d’autore negli ambienti digitali.

−       Accessibilità e inclusività: competenza nell’utilizzo di tecniche per creare contenuti accessibili (es. testi alternativi per immagini, sottotitoli nei video, contrasti adeguati), conformemente alle linee guida ufficiali come le WCAG.

−       Strumenti di Intelligenza Artificiale Generativa: capacità di interagire con sistemi di intelligenza artificiale per il supporto alla co-creazione e all’ottimizzazione di contenuti testuali o multimediali, garantendo sempre la supervisione umana e il rispetto etico delle fonti.