CONCORSO PUBBLICO, PER ESAMI, PER IL RECLUTAMENTO DI N. 2 UNITÀ DI PERSONALE, TEMPO PIENO E DETERMINATO DI 6 MESI, EVENTUALMENTE RINNOV., AREA DEGLI OPERATORI – SETTORE DEI SERVIZI GENERALI E TECNICI – PER LE ESIGENZE DEL SERVIZIO DI “CONTACT CENTER” DELLA DIREZIONE GENERALE – UNIVERSITA’ DI PARMA

La figura professionale richiesta, nel rispetto dei livelli di responsabilità e autonomia previsti dal vigente CCNL per la l’Area e Settore di appartenenza, dovrà fornire servizio di supporto e servizio di assistenza costituendo un unico punto di contatto per tutte le tipologie di utenti ed in particolare per gli studenti, gestendo in autonomia tutte le richieste risolubili al primo livello e coordinare il flusso di gestione delle problematiche che devono essere indirizzate ai gruppi specialistici di competenza all’interno dell’Ateneo e si occuperà, principalmente, delle seguenti attività:

–      supporto generale agli studenti per la gestione dell’immatricolazione ai corsi di studi