CONCORSO PUBBLICO, PER TITOLI ED ESAMI, PER LA COPERTURA A TEMPO INDETERMINATO E A TEMPO PIENO DI N. 1 POSTO DI SPECIALISTA DELLA COMUNICAZIONE ISTITUZIONALE – RUOLO PROFESSIONALE

In esecuzione della deliberazione ATS n. 337 del 08.10.2024 è indetto pubblico concorso, per titoli ed esami, per la copertura a tempo indeterminato e a tempo pieno di n. 1 posto di SPECIALISTA DELLA COMUNICAZIONE ISTITUZIONALE – AREA DEI PROFESSIONISTI DELLA SALUTE E DEI FUNZIONARI – Ruolo professionale.

La figura professionale selezionata con la presente procedura concorsuale verrà assegnata in staff alla Direzione Generale, con compiti di:

·     gestione dei processi di comunicazione esterna e interna multicanale (ad esempio newsletter, schermi informativi, prodotti on line e below the line…) in relazione ai fabbisogni dell’utenza e agli obiettivi dell’ATS;

·     definizione di procedure interne per la comunicazione istituzionale;

·     gestione dei siti internet e dei canali social e multimediali di ATS, nell’ottica dell’attuazione delle disposizioni in materia di trasparenza e della comunicazione esterna dei servizi erogati e della promozione della salute;

·     accoglienza degli utenti e gestione delle loro istanze, pervenute attraverso i canali messi a disposizione dall’ATS; monitoraggio della customer satisfaction degli utenti del SSR con produzione della documentazione prevista dalla normativa;

·     attuazione, mediante l’ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, di processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti;

·     garantire la reciproca informazione tra l’ufficio delle relazioni con il pubblico e le strutture degli enti interessati, nonché fra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni.